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当软件出现无法登录软件问题时,请先检查电脑的右下角任务栏位置管家婆所需的3个服务器是否均已运行,如果是网络版请先到服务器端去确认。

          A、 如果缺少管家婆服务器或套接字服务器,可以在“开始→程序”中找到管家婆辉煌软件选项,在该选项中会存在服务器或套接字服务器,将未启动的服务启动。启动后检查:
          (1)套接字服务器中的端口是否为211,并且只有211

          (2)管家婆服务器中设置数据库连接的服务器名是否为本机名字、用户名是否为sa、密码是否输入正确。   

B、缺少SQL Server2000服务管理器,可以在“开始→运行”中输入“sqlmangr”后回车,开启服务管理器界面



确认服务器名是否为本机的名字,如果是点击“开始/继续”运行服务器,如果已经运行,点击刷新服务。


C、 在确认服务器均已启动的情况下,打开软件,确认在登陆向导输入了正确ip地址或机器名字,如果是网络版客户端需要输入服务器的ip或机器名字。
单机版和网络版服务器端可以输入的ip或服务器名字:
127.0.0.1(指向本机的通用指令)
Localhost(指向本机的通用名字)
本机的IP地址(可以在管家婆服务器中查到,如下图)

 

本机的机器名字(可以查询sql服务器中显示的服务器名字,如下图)

 

二、根据提示信息对问题进行检查

A、提示“连接失败,请输入正确的服务器名”

 

1. 进行常规检查
2. 检查电脑中是否安装了防火墙软件,或启动了系统自带的防火墙。如果有,需设置211端口允许访问,允许管家婆的服务器、套接字服务器、客户端程序通过。由于不同软件设置略有不同,具体操作可以参考防护软件说明;操作系统自带的防火墙在控制面板-windows防火墙中设置例外,添加端口和程序即可。如果是网络版,客户端无法登陆,请检查客户端和服务器端的防火墙。
3. 如果是单机版,上述方法还是不行的情况下,可以尝试删除网卡重新安装一下。
4. 如果是局域网络版的客户端出现此提示,请在客户端ping一下服务器端,确认网络是否畅通。
5. 如果是远程网络版,还需在服务器端登录网关路由器,在端口映射中设置211端口映射,不同路由器登录与设置方式有所不同,具体操作可以参考路由器说明书。最后还需和网络提供商,如:电信、网通等技术支持人员联系,已确认网络提供商本身没有对211端口进行屏蔽等设置。

B、提示“[DBNETLIB][ConnectionOpen(Connect()).]SQL Server 不存在或拒绝访问”

 

1. 进行常规检查
2. 鼠标指向右下角管家婆服务器 上单击鼠标右键,弹出菜单中选择设置数据库连接参数中,只将服务器的名字删除,用户名和密码暂时不做任何修改,并确定如下图,再用127.0.0.1登录软件看看。

 

3、如果仍然不行,请确定Microsoft SQL server安装的时候选择的登录模式是否为混合模式。如果是SQL server2000,请在企业管理中左上角控制台根目录点开---直到绿色箭头那里点加号 ----右键----属性----安全性--身份验证,选择SQL Server和windows。

 

 

然后在企业管理器---左上角控制台根目录点开---直到绿色箭头那里点加号 ----右键----属性-------编辑SQL Server注册属性------使用SQL server身份验证

 

 

如果安装的是MSDE数据库(在开始菜单中未找到Microsoft SQL server2000程序),按照如下方式操作:
1)、开始-运行-输入regedit进入注册表编辑器
2)、选中我的电脑,然后在 “编辑→查看”中搜索loginmode将起数值改为2即可。
特别提示:操作以后要重新启动电脑否则是没有效果的。

 

C、提示“用户’sa’登录失败”

 

1.常规检查
2.可以尝试将SQL server2000数据库的密码重新修改或清空:
开始菜单-运行-输入cmd确定
输入: osql -E (回车键)
输入: 1>sp_password @new=’’,@loginame='sa' (回车键)
输入: 2>go (回车键)
@new=’’的单引号中即为新设置的密码,如果不输入,即为空。
3.修改完数据库的密码后,注意打开右下角管家婆服务器 ---右键--设置数据库连接参数---把sa下面的改为相同的。
D、提示“用户’sa’登录失败。原因:未与信任SQL Server连接相关联”

 

1. 先按照提示C检查sa的密码是否录入正确;
2. 如果确定密码正确,仍然有此提示,请按照提示B第3步检查sql的登录模式。

E、 提示“用户null登录失败。”
1、 打开右下角任务中管家婆的服务器,点击设置,查看数据库连接参数中用户名sa是否存在,如果不存在,请输入后点击确定。再次打开数据库连接参数看是否保存。
2、 如果没有保存请删除管家婆安装路径下的config.cfg文件,运行安装光盘,重新安装管家婆程序,安装时选择修复即可,如果是网络版也可以从其他的机器上拷贝一个同名文件过来。安装前请先做好数据文件和打印样式文件的备份。

 

2、提示找不到软件狗怎么办?

 

2.如果无法识别可以尝试安装管家婆安装路径下DRV中的驱动,如果已经安装过,请选择remove(删除),再重新安装。
3.如果还是无法识别usb狗,请确认一下usb插口是否正常,更换插口尝试。
4.排除以上情况还是找不到加密狗,可以尝试重装一下主版usb驱动。
5.如果还是不能找到,建议换台机子尝试一下,确定兼容性方面的问题。

网络版客户端如果找不到加密狗:
1.请先确定服务器端能正常找狗
2.请尝试用查询版登录服务器检查网络是否正常,如果查询版也不能登录,请检查网络是否畅通;
3.如果查询版可以登录,请确定登陆的用户没有超过用户数。
4.如果还是不行,请关闭两边的防火墙进行测试;
5.请尝试在服务器端添加虚拟网卡。

3、工作站提示找不到或连接不上服务器?

  服务器能进去,但工作站找不到服务器,原因及解决方法如下:

  •  网络问题。检查局域网是否通畅。

  •  windows\system\midas.dll文件没有或不全。从安装盘上找到此文件并复制到相应目录下。

  •  工作站的DNS被启用或者在DNS中出现了域后缀。禁用DNS或者删掉域后缀。

  •  简化所安装的网络协义,最好是只留下TCP/IP,且给每个工作站一个固定的IP地址。

  • 如果在不同网络提供商提供的网络间进行连接,一定请网络提供商将网络调试通畅。

4 、系统提示“创建账套失败”?

  •   账套或服务器名称不能用中文。

  •   账套或服务器名称不能用全数字或以数字开头。

  •   不能连续创建账套否则会提示“创建账套失败”。

  •   不能创建与曾删除的账套同名的账套。

  •   在安装本系统的服务器端程序时路径名不能用中文(客户端最好也不用)。

5、怎样在数据库里手工创建账套?

  第一步:进入windows的开始--程序--Microsoft SQL Server 2000(或7.0)--企业管理器,点击进入后,就一直点击一个小的“+”号,直到出现一个有‘数据库’文件夹的菜单,这时再用鼠标右健点击‘数据库’,弹出一个菜单选择‘新数据库’,在new一栏的空白处输入你的数据库名称,然后确定退出。
  第二步:用右键点击新建的数据库,在出现的菜单上找到所有任务(从上到下的第三个),在出现的子菜单中找到‘还原数据库’...选项,进入后选择‘从设备’然后点击那个空白框旁边的‘选择设备’,进入后点击‘添加’,如果只是想建立空账套的话,可以进入后点击找到管家婆服务器端的data文件夹下的graspcw83文件,(如果有备份数据,那么可以选择你的备份数据所在的路径)点击ok,出现的窗口都ok,最后看一下'选项'中的路径是否正确,再选中'强迫覆盖...'选项,完成后点击‘确定‘,这时就开始进行恢复数据.
  第三步:把“数据库”点击开,找到名称为master并点击开打开它的表(tables),找到文件“GraspcwZt”点击鼠标右键“打开表”,在最后一栏添加上第一步输入的数据库名称(dbname是数据库名称、fullname是账套名称)确定退出,创建账套完成。

6、当备份数据丢失,只有*.mdf和*.ldf文件时(附加数据库文件的恢复),怎样在数据库里恢复 ?

  第一步: 将这两个文件复制到管家婆服务器安装文件夹下的data下。(这些文件原来放在管家婆data目录下)

  第二步: 进入windows的开始--程序--Microsoft SQL Server 7.0--Query Analyzer,点击进入后,点ok,在出现一个可输入的窗口后,输入这样的命令:exec sp_attach_db '你的数据库名','你的***.mdf文件的存放路径','你的***.ldf文件的存放路径'。

  举个例子:exec sp_attach_db'dbname','c:\graspcws\data\***.mdf','c:\graspcws\data\***.ldf'

  要严格按照此格式来写命令,写完后找到上面命令栏中的向右的绿色箭头,点击它,如果出现successfully attached database '你的数据库名',则退出,进入下一步骤。

 

  第三步: 进入windows的开始--程序--Microsoft SQL Server 7.0--Enterprise Manager,点击进入后,就一直点击一个小的“+”号,直到出现一个有databases文件夹的菜单,这时再点击databases旁边的“+”号,找到master文件夹,点击master旁边的“+”号,找到table,点击后在右边的窗口中出现很多文件,找到graspcwzt的文件,用右键点击,在出现的菜单中找到open table--return all rows,然后出现一个表格,在dbname中输入你的数据库名,在fullname中输入你的账套名,然后点击上面菜单栏中的感叹号“!”,退出。

 

  最后:  重新进入管家婆。

7、系统开账后有了业务单据,这时发现期初建账有误,要修改期初怎么办?

  在经营历程里把所有业务单据复制成草稿,然后再做系统重建,注意重建选项中的清除期初值和清除草稿不要选,这样可以保留草稿和期初值,当系统重建完后,将期初修改正确开账后,将草稿重新过账即可,这样你就不需要重新录入单据了。

8、如何选择四种成本核算方法?

  • 对资产的影响
      先进先出法,期末存货成本接近市价,使资产计价较合理;后进先出法,期末存货成本按较早的成本计算,与当前市价偏差较大,尤其在物价上涨时,期末存货成本计价偏低,影响资产计量;

  • 对利润的影响
      采用后进先出法,本期销货成本最接近市价,与当期收入相配比,计算的利润较合理,当物价上涨时,还可以规避因涨价而带来的经营风险,而采用先进先出法,本期销货成本较低,会导致虚增资产,虚增利润。

  • 对纳税的影响
       由于后进先出法计价使本期销售成本较高,期末存货成本较低,所以在一定时期内以减少应交所得税 ,从而增加企业现金流入。
    从长远角度看,企业的存货最终都将转化为销售成本,因此不管采用这四种成本核算方法中的哪一种,最终的结果都将是一致的。

9、商品成本变大,或者出现负数情况?

  这有可能是负库存现象,管家  婆辉煌版适合中小企业,因为它能处理许多“不规范”的商业事实。例如允许“先卖后买”等不规范的商业行为,为了能对这种行为提供系统支持,本系统可以在配置中允许负库存现象,并可在此情况下继续录入单据。若发生负库存,可以采用以下方法解决:

  •    库存数量为正,成本为正:用调价单 ,设定为正常的成本单价;

10、版本升级问题?

问题或现象

原因及解决方法

进入账套后提示“InsertProc:Parameter'@szName'not found” 或查看库存状况时出现错误

一般是安装了新版本,而数据还没有升级或没有成功升级到新版本造成的。

解决方法:进入“系统维护>>>超级用户>>>账套升级”就行。

账套升级时,出现提示SQL Sever的执行文件(SQL.exe)不存在?

将你的SQL数据库安装目录下的80\tools\Binn目录下的isql.exe文件复制到数据库安装目录下的MSSQL\Binn中,再重新升级。

  数据支持从低往高升级,不支持从高往低处降级处理。

11、开账后如何修改期初、基本信息?

  在[经营历程]里把所有业务单据复制成草稿,然后再在[系统维护>>超级用户]下做[系统重建],注意选项中的清除期初值清除草稿不要选,这样可以保留草稿和期初值,当系统重建完成后,将期初和基本信息修改正确开账后,将草稿重新过账即可。

12、如何处理未付款商品的调价?

问题现象

解决方法

进货后未付款,一段时间后,供货商通知该批商品调价,如何处理?

1、调高进货价格:
    首先,由于商品进货价格调高,其商品成本增加,所以应做一笔“设定成本单价”的单据,输入调价后的价格;
    其次,由于商品进货价格调高,所产生的应付账款增加,应做一笔“应付账款增加”单据,输入增加的金额;
    最后,由于第一步调成本价产生的“成本调价收”正值和第二步调应付款产生的“调账亏损”相抵扣,所以,在“经营情况表”中产生的利润是准确的。

2、调低进货价格:
    首先,由于商品进货价格调低,其商品成本减少,所以应做一笔“设定成本单价”的单据,输入调价后的价格;
    其次,由于商品进货价格调低,所产生的应付账款减少,应做一笔“应付账款减少”单据,输入减少的金额;
    最后,由于第一步调成本价产生的“成本调价收”负值和第二步调应付款产生的“调账收入”相抵扣,所以,在“经营情况表”中产生的利润是准确的。

销售后未收款,一段时间后通知该批商品调价,如何处理?

1、调高销售价格:
    首先,由于商品销售价格调高,所产生的应收款增加,所以应做一笔“应收账款增加”单据,输入增加的金额;
    最后,调应收款产生的“收入”,所以在“经营情况表”中产生的利润增加。

2、调低销售价格:
    首先,由于商品销售价格调低,所产生的应收款减少,所以应做一笔“应收账款减少”单据,输入减少的金额;
    最后,调应收款产生的“费用”,所以在“经营情况表”中产生的利润减少。

13、如何更改账套和数据库名称?

    先对原账套数据进行备份,然后删除原账套,然后创新所需要的账套名,以新账套进入软件,然后进入数据的恢复,注意选择原账套所生成的备份文件名。

14、解决问题的一般方法?

  (1)检查SQL服务器、管家婆SQL服务器的设置是否正确,套接字服务器是否启动?有问题,请重新正确设置。

  (2)检查账套是否升级成功?没有升级,请升级处理。

  (3)检查服务器端剩余空间是否足够?空间不足,请清理出足够的空间以备数据运行和备份。

  (4)检查网络连接是否稳定正常?不稳定,则使之稳定。

  (5)检查计算机是否感染病毒?有病毒,则进行杀毒处理。

  (6)检查操作系统是否有问题?有问题,则数据备份后重新安装操作系统,推荐使用WIN2000。

  (7)检查SQL数据库是否有问题?有问题,则数据备份后重新安装SQL数据库,推荐使用SQL2000。